Preguntas frecuentes

Nuriva funciona en tres sencillos pasos. Primero, completas un cuestionario de salud detallado donde nos cuentas tus objetivos, hábitos y estilo de vida. Segundo, nuestra inteligencia artificial analiza tus respuestas (y opcionalmente tus biomarcadores sanguíneos) para diseñar una fórmula única para ti. Tercero, recibes cada mes tu pack personalizado con pastilleros diarios AM/PM listos para tomar.

Tu primer pack personalizado llega en 5-7 días laborables desde que completas el cuestionario y confirmas tu suscripción. Fabricamos cada pack de forma individual, por lo que necesitamos unos días para prepararlo con la máxima calidad. Los envíos posteriores se realizan automáticamente cada mes.

Sí, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento sin compromiso ni penalizaciones. Desde tu área de cliente puedes pausar, modificar o cancelar tu plan con un solo clic. Si cancelas, seguirás recibiendo tu pack del mes en curso.

No es obligatorio. Nuestro cuestionario de salud es suficiente para generar una recomendación personalizada de alta calidad. Sin embargo, si dispones de una analítica de sangre reciente, subirla permite a nuestra IA afinar aún más tu fórmula, teniendo en cuenta niveles reales de vitaminas, minerales y otros biomarcadores. Cuantos más datos, mejor la personalización.

Revisamos tu fórmula cada trimestre de forma automática, teniendo en cuenta tu feedback, cambios de hábitos y nuevos datos de salud que compartas. Siempre puedes solicitar una revisión adicional si hay cambios significativos en tu estilo de vida.

No, en ningún caso. Nuriva es un complemento a tu atención médica, no un sustituto. Nuestra inteligencia artificial utiliza evidencia clínica para optimizar tu suplementación, pero siempre recomendamos consultar con tu médico ante cualquier condición de salud. Nuestras recomendaciones son nutricionales, no diagnósticas.

Utilizamos exclusivamente ingredientes de calidad premium, fabricados en la Unión Europea y con todas las certificaciones de seguridad alimentaria vigentes (GMP, ISO 22000). Cada ingrediente se selecciona por su biodisponibilidad y respaldo científico. No usamos rellenos innecesarios ni aditivos artificiales.

Recibes pastilleros individuales organizados en AM (mañana) y PM (noche), optimizados para la mejor absorción según el momento del día. Cada pastillero contiene las cápsulas y comprimidos exactos de tu fórmula personalizada. Son fáciles de transportar y tomar en cualquier momento: en casa, en la oficina o de viaje.

Siempre recomendamos consultar con tu médico antes de combinar suplementos con medicación. Nuestra IA tiene en cuenta las interacciones conocidas entre ingredientes y los medicamentos más comunes, y te avisará si detecta posibles incompatibilidades. Aun así, tu médico es quien mejor conoce tu situación clínica.

El precio depende de tu fórmula personalizada. Verás tu precio exacto tras recibir tu recomendación. Incluye fabricación personalizada y envío. No hay costes ocultos ni compromisos de permanencia.

Sí, el envío está incluido en todos los planes para envíos dentro de España peninsular. Para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla pueden aplicarse gastos de envío adicionales. También realizamos envíos a otros países de la UE con un pequeño coste adicional.

Aceptamos tarjeta de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express) de forma segura a través de nuestra pasarela de pago cifrada. Estamos trabajando para incorporar Bizum próximamente. Todos los pagos se procesan de forma recurrente y puedes actualizar tu método de pago en cualquier momento.