Términos y condiciones

Última actualización: marzo 2026

1. Identificación

Este sitio web es propiedad de Nuriva. Al acceder y utilizar este sitio web y nuestros servicios, aceptas estos términos y condiciones en su totalidad.

2. Descripción del servicio

Nuriva ofrece un servicio de suplementos nutricionales personalizados. A través de un cuestionario de salud y, opcionalmente, el análisis de biomarcadores sanguíneos, nuestra tecnología de inteligencia artificial genera recomendaciones individualizadas de suplementación.

3. Uso del servicio

  • Debes ser mayor de 16 años para utilizar nuestro servicio.
  • La información proporcionada en el cuestionario debe ser veraz y precisa.
  • Nuriva no sustituye el consejo médico profesional. Consulta siempre con tu médico antes de iniciar cualquier suplementación, especialmente si tomas medicación.

4. Suscripción y pagos

  • El servicio funciona mediante suscripción mensual.
  • Los precios incluyen IVA y están indicados en euros.
  • El pago se realiza de forma recurrente cada mes.
  • Puedes cancelar, pausar o modificar tu suscripción en cualquier momento sin penalización.

5. Envíos y entregas

  • El primer envío se realiza en un plazo de 5-7 días laborables.
  • Los envíos posteriores se realizan automáticamente cada mes.
  • El envío está incluido para España peninsular. Pueden aplicarse gastos adicionales para Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y otros países de la UE.

6. Derecho de desistimiento

Al tratarse de productos personalizados fabricados según las especificaciones del consumidor (art. 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007), no es aplicable el derecho de desistimiento. No obstante, si recibes un producto defectuoso o dañado, contacta con nosotros en un plazo de 14 días para gestionar su sustitución.

7. Limitación de responsabilidad

  • Nuriva no es responsable de efectos adversos derivados de la suplementación si el usuario no ha proporcionado información veraz en el cuestionario.
  • Nuestras recomendaciones son nutricionales, no diagnósticas ni terapéuticas.
  • No nos hacemos responsables de interrupciones temporales del servicio por causas técnicas o de fuerza mayor.

8. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web (textos, diseños, logotipos, algoritmos) son propiedad de Nuriva y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.

9. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, conforme a la normativa vigente.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, escríbenos a hola@nuriva.eu.